Obchodní podmínky

Provozovatelem aplikace ZaFakturujTo.cz (dále jen „služba") je společnost TAPP Studio s.r.o., IČO 23839074, DIČ CZ23839074, se sídlem Národní třída 3687/42, 695 01 Hodonín, Česká republika (dále jen „provozovatel").

Kontaktní e-mail: info@zafakturujto.cz, telefon: +420 731 409 210.

Služba je webová (cloudová) aplikace pro vystavování a správu faktur, zálohových faktur, dobropisů, prodejek, evidenci pokladny a banky, generování dokladů v PDF a navazující funkce. Služba je poskytována formou předplatného (SaaS) přístupného přes internetový prohlížeč a mobilní aplikaci.

Provozovatel poskytuje softwarový nástroj pro tvorbu dokladů. Za věcnou správnost vystavených dokladů, dodržení daňových povinností a jejich soulad s právními předpisy odpovídá uživatel.

Služba je určena podnikatelům — fyzickým i právnickým osobám — starším 18 let. Pro její využívání je nutná registrace. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a chránit své přihlašovací údaje před zneužitím. Za veškerou činnost provedenou pod jeho účtem odpovídá uživatel.

Uživatel může v rámci svého pracovního prostoru zvát další členy a přidělovat jim role s různým rozsahem oprávnění. Za jednání pozvaných členů odpovídá majitel účtu.

Služba nabízí 7denní zkušební období zdarma. Pro jeho aktivaci je nutné zadat platební kartu. Pokud uživatel předplatné nezruší před koncem zkušebního období, je automaticky zahájeno placené předplatné a z karty je stržena první platba.

Předplatné se nabízí v měsíční variantě za 123 Kč měsíčně nebo v roční variantě za 1 230 Kč ročně (odpovídá 102,50 Kč měsíčně). Ceny jsou uvedeny bez DPH; provozovatel je plátcem DPH a k cenám se připočítává DPH v zákonné výši. Předplatné se automaticky obnovuje na další období, dokud jej uživatel nezruší.

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím poskytovatele platební brány (Stripe). Provozovatel neukládá kompletní údaje o platební kartě.

Předplatné lze zakoupit také přímo v mobilní aplikaci prostřednictvím App Store (Apple) nebo Google Play (Google). V takovém případě platí odchylně od článku 4 následující:

• Cena je uvedena v obchodě včetně DPH a může se od ceny na webu lišit kvůli zaokrouhlení na cenové hladiny obchodu.
• Smluvní vztah o platbě vzniká mezi uživatelem a provozovatelem obchodu; ten je také prodávajícím a vystavuje doklad o zaplacení.
• Předplatné se ruší v nastavení účtu Apple ID, resp. v předplatných na Google Play — nikoliv v naší aplikaci.
• Vrácení platby (refundaci) posuzuje Apple, resp. Google, podle svých pravidel. Provozovatel na jejich rozhodnutí nemá vliv.

Předplatné lze kdykoliv zrušit v nastavení účtu (u nákupu přes obchod postupem podle článku 5). Zrušení je účinné ke konci aktuálně předplaceného období; do té doby zůstává služba dostupná. Již zaplacené předplatné se nevrací, není-li dále uvedeno jinak.

Provozovatel může účet omezit nebo zrušit při porušení těchto podmínek, porušení pravidel užívání podle článku 9 nebo při prodlení s platbou. Nejde-li o závažné porušení nebo o případ, kdy hrozí újma provozovateli či třetím osobám, vyzve provozovatel uživatele nejprve k nápravě a poskytne mu k ní přiměřenou lhůtu.

Po zrušení účtu jsou data uchována ještě 30 dní a poté trvale odstraněna. Uživatel bere na vědomí, že u daňových dokladů mu zákon ukládá archivační povinnost přesahující tuto dobu, a je povinen si data před zrušením účtu vyexportovat.

Je-li uživatelem spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Uživatel výslovně žádá o zahájení poskytování služby již ve zkušebním období a bere na vědomí, že zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a po jeho souhlasu může právo na odstoupení v rozsahu poskytnutého plnění zaniknout dle § 1837 občanského zákoníku.

Pro odstoupení lze použít následující vzorový formulář (není povinný, stačí jakékoliv jednoznačné prohlášení zaslané na info@zafakturujto.cz):

Adresát: TAPP Studio s.r.o., Národní třída 3687/42, 695 01 Hodonín, e-mail: info@zafakturujto.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytování služby ZaFakturujTo.cz.
Datum uzavření smlouvy: …
Jméno a příjmení spotřebitele: …
Adresa spotřebitele: …
E-mail účtu: …
Datum: …

Služba je uživateli poskytována formou licence, nikoliv prodávána. Po dobu trvání předplatného má uživatel nevýhradní, nepřenosné a časově omezené právo službu užívat pro vlastní podnikatelskou činnost. Aplikace, její zdrojový kód, design, ochranné známky a dokumentace zůstávají duševním vlastnictvím provozovatele.

Data, která uživatel do služby vloží nebo v ní vytvoří, zůstávají jeho. Provozovatel k nim nezískává vlastnické právo a zpracovává je pouze za účelem poskytování služby. Uživatel má právo si je kdykoliv vyexportovat.

Provozovatel nepoužívá obsah dokladů uživatele k trénování modelů umělé inteligence. Funkce čtení dokladů umělou inteligencí je dobrovolná a spouští ji uživatel; rozsah zpracování popisují zásady ochrany osobních údajů.

Uživatel se zavazuje službu neužívat způsobem, který by:

• porušoval právní předpisy nebo práva třetích osob,
• sloužil k rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení (spamu) — zejména zneužitím funkce odesílání dokladů e-mailem,
• obcházel technické nebo tarifní limity služby, včetně zakládání více účtů za tímto účelem,
• narušoval provoz nebo bezpečnost služby (např. automatizované zatěžování, pokusy o neoprávněný přístup, reverzní inženýrství),
• zpřístupňoval přihlašovací údaje osobám mimo pracovní prostor uživatele.

Při porušení těchto pravidel může provozovatel postupovat podle článku 6, tedy účet omezit nebo zrušit.

Součástí služby je veřejné API a doplňky pro e-shopové platformy. Uživatel odpovídá za bezpečné uložení svých API klíčů a za veškeré operace provedené jejich prostřednictvím; při podezření na kompromitaci je povinen klíč neprodleně zneplatnit.

Provozovatel může stanovit a měnit limity počtu volání a při jejich překročení nebo při provozu ohrožujícím stabilitu služby přístup dočasně omezit. Rozhraní se může vyvíjet; o změnách, které vyžadují zásah na straně uživatele, provozovatel informuje předem.

Provozovatel usiluje o maximální dostupnost služby, negarantuje však nepřetržitý provoz. Služba může být dočasně nedostupná z důvodu údržby, aktualizací nebo okolností mimo kontrolu provozovatele.

Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností podle zákona. Nahrazuje se skutečná škoda; náhrada nepřímé škody, ušlého zisku a ztráty dat se hradí jen v rozsahu, v jakém to ukládá zákon. Celková náhrada škody je omezena částkou, která je vyšší z těchto dvou: součtem plateb za službu za posledních 12 měsíců před vznikem škody (včetně plateb uskutečněných přes App Store nebo Google Play), nebo 5 000 Kč. Pevná spodní hranice platí i pro uživatele tarifu Free, aby omezení nevycházelo na nulu a nestalo se tak fakticky vyloučením odpovědnosti.

Omezení podle předchozího odstavce se nepoužije, jde-li o škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, o újmu na přirozených právech člověka (§ 2898 občanského zákoníku) ani vůči uživateli, který je spotřebitelem, v rozsahu, v jakém by šlo o ujednání zakázané podle § 1814 občanského zákoníku.

Provozovatel neodpovídá za věcnou správnost dokladů vystavených uživatelem ani za splnění jeho daňových a účetních povinností. Uživateli doporučujeme pravidelně si exportovat svá data.

Zpracování osobních údajů uživatele se řídí zásadami ochrany osobních údajů. Používání souborů cookies popisují zásady cookies.

Vkládá-li uživatel do služby osobní údaje třetích osob (typicky svých odběratelů — jméno, adresa, e-mail, telefon, IČO), je ve vztahu k nim správcem a provozovatel zpracovatelem. Tento článek je zpracovatelskou smlouvou podle čl. 28 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a uzavírá se přijetím těchto podmínek.

• Předmět, povaha a účel — zpracování probíhá výhradně za účelem poskytování služby podle článku 2, tedy vedení evidence a vystavování dokladů.
• Doba — po dobu trvání smlouvy a následně po dobu uvedenou v zásadách ochrany osobních údajů.
• Kategorie subjektů a údajů — odběratelé, dodavatelé a kontaktní osoby uživatele; identifikační a kontaktní údaje a údaje uvedené na dokladech.
• Pokyny správce — provozovatel zpracovává údaje jen na doložených pokynech uživatele, kterými jsou tyto podmínky a úkony uživatele ve službě.
• Mlčenlivost a zabezpečení — osoby s přístupem k údajům jsou vázány mlčenlivostí; provozovatel přijímá opatření dle čl. 32 GDPR (šifrovaný přenos, šifrované úložiště, řízení přístupů, oddělení dat jednotlivých pracovních prostorů).
• Další zpracovatelé — uživatel uděluje obecné povolení k zapojení dalších zpracovatelů; jejich aktuální seznam je uveden v zásadách ochrany osobních údajů. O zamýšlené změně provozovatel informuje předem a uživatel má právo vznést námitku a smlouvu z tohoto důvodu vypovědět.
• Zpracování mimo EU — služba běží na infrastruktuře Amazon Web Services v regionu us-east-1 (Spojené státy americké) a část dalších zpracovatelů sídlí rovněž v USA. Uživatel bere na vědomí, že ke zpracování údajů jeho odběratelů dochází ve třetí zemi, a uděluje k tomu pokyn. Předání se opírá o záruky podle kapitoly V GDPR — standardní smluvní doložky Evropské komise, u certifikovaných příjemců rámec EU–US Data Privacy Framework. Aktuální přehled je v zásadách ochrany osobních údajů.
• Součinnost — provozovatel je uživateli nápomocen při vyřizování žádostí subjektů údajů a při plnění povinností dle čl. 32 až 36 GDPR.
• Porušení zabezpečení — provozovatel ohlásí uživateli porušení zabezpečení bez zbytečného odkladu poté, co se o něm dozví.
• Ukončení — po ukončení smlouvy provozovatel údaje vymaže postupem podle článku 6; uživatel si je předtím může vyexportovat.
• Doložení a audit — provozovatel poskytne uživateli na vyžádání informace potřebné k doložení plnění těchto povinností.

Případné vady služby či nesrovnalosti v platbách řeš na e-mailu fakturace@tapp-studio.cz. Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu. Je-li uživatelem spotřebitel, vyřídí provozovatel reklamaci včetně odstranění vady nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

Byl-li nákup uskutečněn přes App Store nebo Google Play, řeší reklamace platby přímo příslušný obchod.

Provozovatel může tyto podmínky měnit v reakci na změny služby, právních předpisů nebo podmínek svých dodavatelů. O změně, která zasahuje do práv a povinností uživatele v jeho neprospěch, informuje uživatele e-mailem nebo v aplikaci nejméně 14 dní před účinností. Změny, které jsou výhradně ve prospěch uživatele, upřesňují dosavadní znění nebo je vynucuje právní předpis, mohou nabýt účinnosti i dříve.

Uživatel má právo změnu odmítnout a smlouvu z tohoto důvodu vypovědět, a to nejpozději ke dni účinnosti změny; v takovém případě se do konce předplaceného období řídí vztah dosavadním zněním podmínek. Nevyužije-li uživatel toto právo a službu užívá i po účinnosti změn, platí, že změny přijal.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz).